SHIMANO功率大盤校準服務


公告如下


產品保證聲明:
三司達向其出貨產品之原始消費者保證:由三司達出貨之SHIMANO相關產品皆由SHIMANO公司採購,相關產品自消費者購買日起算享有一年保固。
於保固期間發生產品問題,三司達將遵循SHIMANO給予的保固條件及限制規範提供售後服務。
於保固產品部分,三司達有權利選擇修復或更換該產品之任何零件以提供服務;而因人為使用因素損壞之維修件,修復時所產生的相關費用需由原始消費者支付。 三司達維修時所使用的零件或提供更換的產品皆來自SHIMANO公司,如需三司達提供相關售後服務時,原始消費者必須提供相關購買證明,其中必須註明該維修產品型號品項、原始購買日期和購買店家等資訊。

SHIMANO功率大盤產品售後及保固注意事項:

●一年保固:提供自原始消費者購買日起、為期一年的產品保固。
若保固期限內發生非人為因素造成的功能故障,三司達將提供免費維修或更換服務。
●必須完整填寫保固卡資訊與加蓋經銷商店章:
如有保固需求時,消費者需提供保固卡查核相關資訊,以保固卡記載日期作為保固起算日。
●相關保固條款請詳「SHIMANO自行車零件保固條款」,請參考下列網頁內容:
http://www.sunstar-tw.com/biking/download.html 此保固條款僅適用於台灣地區經三司達所代理銷售之SHIMANO產品,並請以該網頁之最新資訊為主。
●產品於保固期間內,經檢測後若屬非保固範圍,本公司在取得消費者同意報價後進行維修並收取費用。
●非保固產品服務,消費者若經報價後取消維修,本公司將收取該服務案件之檢測與運送費用。
●維修主要零件時必須拆卸無法還原之第三方零件與耗材,本公司不負恢復原組立狀態之責任。
●對於非三司達代理之產品維修服務,本公司因產品維修技術與可提供之零件有限,因此僅能提供有限服務。
該產品檢測其故障狀況後確認無法維修,本公司將不予負責。
●安裝前請詳閱經銷商說明書,相關說明可於http://si.shimano.com/中取得。
未按照說明書所規範之步驟安裝或操作而產生的故障狀況不屬於保固範圍。
●SHIMANO功率大盤可透過E-TUBE Project App更新韌體,但更新時請避免手機休眠以防韌體更新失敗。
手機休眠使韌體更新失敗的故障狀況不屬於保固範圍。

非保固範圍:

●產品已超過三司達所提供之保固期限。
●保證書/保固卡上未加蓋經銷商店章,或資料經塗改、內容模糊不清、購買日期填寫不實等。
●因天災、電擊等外力因素所造成之損壞或故障。
●產品本體之外第三方產品或器材所引起之故障。
●未依照產品使用手冊規定之步驟安裝產品或操作。
●產品序號遭毀損無法辨識。
●移動、運送過程中或不當放置所致之人為故障。
●使用不符合產品規範之零配件所引起的故障或異常狀況。
●設計規範容許內的誤差。



SHIMANO功率大盤產品校正服務:

消費者之功率計如需要校正,可透過三司達獲得校正服務。
●需要校正服務的確認方式:
透過第三方車用碼錶進行零點校正,零點校正後參考數值必須呈現左右平衡狀態。
如左右平衡則無需校正;如左右不平衡則需要校正。
●校正相關服務與收費方式:
送件時請至原購買店家,填妥三司達檢測單,並按照送件流程進行。

校正服務含檢測與校正二部份,相關費用如下:

檢測服務收費說明
保固期內 免費
過保固期 NT$ 200


校正服務收費說明
保固狀態 檢測結果 校正服務費用
保固期間內 需要校正 免費
不須校正
消費者要求校正
NT$ 3,000
過保固期 需要校正 NT$ 3,000

※非三司達所代理之公司貨如需校正服務,以非保固品計價並收取校正工時費用。

原始消費者於保固期間內若有功率計失準之狀況,三司達根據保固卡提供免費的檢測與校正服務。
如經檢測確認並無相關失準情事產生,原消費者仍可要求提供相關校正服務,但收費標準將以三司達公告之價格為收取標準。

運送費用說明如下:

運費
保固期內 回程免費
過保固期 消費者全額負擔去回程費用

三司達提供保固期內寄回免運的措施,但送件之費用仍須請消費者自行負擔,如使用貨到付款送件,三司達將予以退件。

●校正工作時間
確認收件後10個工作天內完工,如有其他突發狀況延誤完工將事先以電話告知送件經銷商。