最後更新日：2019 /2月 /25日

消費者購買 SHIMANO 原廠自行車產品，保固內容如下：

1. 全系列零件保固自消費者購買日後生效，並依照以下原則提供售後服務。
   →DURA-ACE / XTR 系列套件享有3年保固。(含踏板，不含系列 輪組)
   →其餘系列SHIMANO零件(含踏板，不含各系列輪組)、台灣版本之SHIMANO STEPS馬達/電控系統，皆享有 2年保固。台灣版本之SHIMANO STEPS系統目前僅美利達自行車公司有相關搭載販售車款。
   →SHIMANO人身部品、商品及各系列輪組維持1年保固。
   以上規範僅適用於台灣/澎湖/金門/馬祖地區。
2. 購買停產零組件，使用時間也於有效保固期限內，請提出原購買店家提供之購物發票(或購買證明)，以利後續保固流程進行。
3. SHIMANO 服飾、車鞋類產品，自購買日算起七天享有瑕疵品退換貨服務。

保固說明

1. 三司達公司貨之SHIMANO自行車相關零件及商品，或品牌商(含代理商)販售整車原搭配之SHIMANO成車零件如需檢測維修，消費者應請店家填妥「SHIMANO 客服檢測單」，請連同購物發票(或購買憑證)，經由原購買店家(或品牌廠商/代理商)送交本公司處理。若未檢附，三司達公司有權力視為特案處理，並酌收相關費用。
2. 三司達公司視個案不同狀況，予以修理或更換同等價值或級數之產品，若零件停產或其他因素，本公司取得店家或客人同意後，以同規格之現有產品更換。
3. 若研判可歸咎人為或外力等因素導致產品損壞、故障，且於保固期內之產品，三司達公司將取得店家或客人同意後，依情況酌收取更換損壞件費用、工本費用。
4. 除上述保固說明，若有任何說明之未盡事項，三司達公司擁有保留修改及最終解釋權。

非保固範圍

1. SHIMANO相關產品若於本體上使用不符合原廠規定之改裝品，疏忽或保養不當，將不予以保固。
2. 用於職業比賽或商業目的，或因誤用或濫用、交通事故而產生的損壞。
3. 運輸過程中發生的損壞。
4. 不合理的安裝或維修導致產品的損壞。
5. 產品外觀和表面變化而產生的損壞。
6. 組裝自行車時於拆卸、重新安裝或調整產品時人為的損壞。
7. 產品正常的耗損。
8. 因客訴(保固)品所衍生之相關耗材或相關部件的拆裝費用，如線組、把帶…等，其它非產品本身之加(改)裝品，三司達公司皆不負擔相關復原及費用。